В чем преимущества базовой сквозной аналитики Smartis, и кому она подходит
Главное в маркетинговой активности – понять, из каких источников к вам приходят клиенты. Если у вас множество точек касания с клиентами, то реально отследить все эти данные вручную очень сложно. Smartis помогает упорядочить их, чтобы определить эффективные и неэффективные рекламные источники.
Вы сможете отследить реальное количество сделок со всех рекламных каналов, а также оперативно перераспределить рекламный бюджет, если какие-то источники стали приносить больше прибыли.
Эта статья для девелоперов, которые хотят перестать тратить бюджет на каналы, не приносящие денег, и направить средства на то, что действительно работает.
Преимущества нашего решения
Какие функции выполняет базовая сквозная аналитика Smartis
Как работает Smartis
Рассмотрим подробнее наши дашборды:
Технический мониторинг матчинга
Информация о том, по какому проценту сделок известен рекламный источник. Стандартный показатель матчинга в Smartis — 70%. Всегда есть клиенты, по которым невозможно определить рекламный источник, поэтому не стоит ждать матчинга 100%. Но 70% будет достаточно для принятия правильных управленческих решений.
Главное в маркетинговой активности – понять, из каких источников к вам приходят клиенты. Если у вас множество точек касания с клиентами, то реально отследить все эти данные вручную очень сложно. Smartis помогает упорядочить их, чтобы определить эффективные и неэффективные рекламные источники.
Вы сможете отследить реальное количество сделок со всех рекламных каналов, а также оперативно перераспределить рекламный бюджет, если какие-то источники стали приносить больше прибыли.
Эта статья для девелоперов, которые хотят перестать тратить бюджет на каналы, не приносящие денег, и направить средства на то, что действительно работает.
Преимущества нашего решения
- Базовая аналитика Smartis находится в облаке, а не на вашем локальном сервере. А значит, сервис не занимает места, и с ним ничего не случится в случае форс-мажора с вашим сервером. У нас также есть и коробочное решение.
- Наша компания зарегистрирована в реестре операторов персональных данных. Наши сервера находятся в надежном дата-центре, что обеспечивает их сохранность и безопасность.
- У нас собственные команды разработки. Это обеспечивает оперативное решение всех технических вопросов, которые могут возникнуть в ходе интеграции проектов по сквозной аналитике.
Какие функции выполняет базовая сквозная аналитика Smartis
- Сопоставление информации из CRM с маркетинговыми данными по рекламе, трафику, обращениям.
- Эффективное медиапланирование на любой период.
- Контроль за выполнением медиаплана и его оперативная корректировка в случае необходимости.
Как работает Smartis
Рассмотрим подробнее наши дашборды:
Технический мониторинг матчинга
Информация о том, по какому проценту сделок известен рекламный источник. Стандартный показатель матчинга в Smartis — 70%. Всегда есть клиенты, по которым невозможно определить рекламный источник, поэтому не стоит ждать матчинга 100%. Но 70% будет достаточно для принятия правильных управленческих решений.
Дашборд «Технический мониторинг матчинга»
Матчинг в разбивке по объектам
Удобен, когда у вас несколько объектов, по которым нужно сопоставить данные. Если у какого-то из них матчинг намного ниже 70%, то это повод проверить менеджеров отдела продаж — возможно, они не очень тщательно заполняют CRM или забывают уточнять у клиентов источник, по которому они находят компанию.
Удобен, когда у вас несколько объектов, по которым нужно сопоставить данные. Если у какого-то из них матчинг намного ниже 70%, то это повод проверить менеджеров отдела продаж — возможно, они не очень тщательно заполняют CRM или забывают уточнять у клиентов источник, по которому они находят компанию.
Варианты визуализации матчинга
Отслеживание динамики матчинга
Дашборд помогает понять, насколько данные достоверны. Например, если в какой-то период процент матчинга резко снизился, показателям за это время уже нельзя доверять. Нужно проверить, почему произошло такое снижение.
Сделки по каналам в диаграмме
Круговая диаграмма позволяет наглядно оценить, какой канал наиболее эффективен. Также стоит обращать внимание на серую зону диаграммы — это сделки, источник по которым не определен. Важно, чтобы данная зона не была слишком большой.
Сквозной отчет
Этот дашборд демонстрирует эффективность всей маркетинговой работы. Он отражает воронку продаж и движение средств, связанных с маркетингом от рекламных расходов до ROMI. На дашборде можно вручную выделить наиболее важные метрики, которые вы хотите отслеживать в режиме онлайн: например, стоимость визита, сделки, доли рекламных расходов. Также здесь находится информация по эффективности каждого рекламного источника.
Дашборд помогает понять, насколько данные достоверны. Например, если в какой-то период процент матчинга резко снизился, показателям за это время уже нельзя доверять. Нужно проверить, почему произошло такое снижение.
Сделки по каналам в диаграмме
Круговая диаграмма позволяет наглядно оценить, какой канал наиболее эффективен. Также стоит обращать внимание на серую зону диаграммы — это сделки, источник по которым не определен. Важно, чтобы данная зона не была слишком большой.
Сквозной отчет
Этот дашборд демонстрирует эффективность всей маркетинговой работы. Он отражает воронку продаж и движение средств, связанных с маркетингом от рекламных расходов до ROMI. На дашборде можно вручную выделить наиболее важные метрики, которые вы хотите отслеживать в режиме онлайн: например, стоимость визита, сделки, доли рекламных расходов. Также здесь находится информация по эффективности каждого рекламного источника.
Дашборд «Сквозной отчет»
На этот дашборд можно импортировать плановый бюджет и посмотреть, насколько эффективно он расходуется. Фактический бюджет попадает в Smartis через интеграцию с рекламными кабинетами и импортируется из офлайн-источников.
Выручка с рекламных площадок
На круговой диаграмме представлена выручка с каждой рекламной площадки.
Выручка с рекламных площадок
На круговой диаграмме представлена выручка с каждой рекламной площадки.
План-факт по бюджету
Здесь отслеживается запланированный и фактический бюджет на рекламную активность, а также общий маркетинговый расход. Дашборд отображает данные по неделям — соответственно, вы можете сравнить, в какую из них маркетинговая активность была наиболее эффективна.
Здесь отслеживается запланированный и фактический бюджет на рекламную активность, а также общий маркетинговый расход. Дашборд отображает данные по неделям — соответственно, вы можете сравнить, в какую из них маркетинговая активность была наиболее эффективна.
Выполнение плана по обращениям
На дашборде можно отследить, выполняется ли план по обращениям, а также сколько всего было качественных обращений за определенный период. Эти данные представлены в виде графика.
На дашборде можно отследить, выполняется ли план по обращениям, а также сколько всего было качественных обращений за определенный период. Эти данные представлены в виде графика.
План-факт по продажам
Здесь девелопер видит выполнение плана по сумме продаж за указанный период — в процентном и денежном соотношении. Рядом также представлены данные в динамике.
Здесь девелопер видит выполнение плана по сумме продаж за указанный период — в процентном и денежном соотношении. Рядом также представлены данные в динамике.
План-факт стоимости обращений по площадкам
Показывает данные по стоимости обращений с каждой рекламной площадки. Чем выше стоимость обращения, тем более пристальное внимание нужно уделить площадке и определить ее эффективность, сопоставив с количеством сделок.
Показывает данные по стоимости обращений с каждой рекламной площадки. Чем выше стоимость обращения, тем более пристальное внимание нужно уделить площадке и определить ее эффективность, сопоставив с количеством сделок.
План-факт по объему продаж
Дашборд позволяет изучить объем продаж за большой период времени — например, за год — и сопоставить его с планируемым объемом.
Дашборд позволяет изучить объем продаж за большой период времени — например, за год — и сопоставить его с планируемым объемом.
Кому подойдет Smartis
Это решение для компаний с бюджетом на рекламу от 1 млн руб, так как при меньших расходах сквозная аналитика будет нерентабельной. У компаний с небольшими рекламными бюджетами просто нет такого большого количества данных.
Чем больше у вас данных, тем более сложные алгоритмы их обработки вам требуются — сопоставления информации в CRM, сервисе колл-трекинга и рекламных кабинетах становится недостаточно. Smartis поможет не «утонуть» в потоке данных и составлять подробные отчеты за пару кликов.
У нас есть готовые решения интеграции, если вы работаете с CRM Битрикс, Microsoft Dynamics, AmoCRM, сервисами колл-трекинга СoMagic или Calltouch. Если вы используете другие сервисы, то специалисты Smartis помогут разработать для вас кастомный сервис сквозной аналитики.
Несмотря на то, что Smartis — сложный технологический продукт, его внедрение происходит очень просто. У нашего решения уже готовы интеграции для указанных выше CRM и систем колл-трекинга, что делает весь процесс максимально быстрым.
Это решение для компаний с бюджетом на рекламу от 1 млн руб, так как при меньших расходах сквозная аналитика будет нерентабельной. У компаний с небольшими рекламными бюджетами просто нет такого большого количества данных.
Чем больше у вас данных, тем более сложные алгоритмы их обработки вам требуются — сопоставления информации в CRM, сервисе колл-трекинга и рекламных кабинетах становится недостаточно. Smartis поможет не «утонуть» в потоке данных и составлять подробные отчеты за пару кликов.
У нас есть готовые решения интеграции, если вы работаете с CRM Битрикс, Microsoft Dynamics, AmoCRM, сервисами колл-трекинга СoMagic или Calltouch. Если вы используете другие сервисы, то специалисты Smartis помогут разработать для вас кастомный сервис сквозной аналитики.
Несмотря на то, что Smartis — сложный технологический продукт, его внедрение происходит очень просто. У нашего решения уже готовы интеграции для указанных выше CRM и систем колл-трекинга, что делает весь процесс максимально быстрым.
После подписания договора и проведения оплаты вам откроется доступ в личный кабинет, а специалисты тем временем настроят интеграции с рекламными кабинетами и сервисами колл-трекинга. По завершению интеграций вы сможете просматривать маркетинговые отчеты, оценивать верхние этапы воронок, проводить аналитику по рекламным каналам.
После настройки интеграций наши специалисты приступят к внедрению CRM. При этом бизнес-модель, реализованная в вашей CRM, перенесется в Smartis, и вы продолжите работать в знакомой среде. Теперь можно пользоваться функциями Smartis в полном объеме. Например, настроить права доступа и назначить роли для пользователей в личном кабинете, чтобы доступ к аналитике имели все заинтересованные специалисты.
Также наши специалисты проведут обучение ваших сотрудников, чтобы продукт использовался с максимальной эффективностью. А техподдержка всегда придет на помощь, если у вас возникнут какие-то трудности.
После настройки интеграций наши специалисты приступят к внедрению CRM. При этом бизнес-модель, реализованная в вашей CRM, перенесется в Smartis, и вы продолжите работать в знакомой среде. Теперь можно пользоваться функциями Smartis в полном объеме. Например, настроить права доступа и назначить роли для пользователей в личном кабинете, чтобы доступ к аналитике имели все заинтересованные специалисты.
Также наши специалисты проведут обучение ваших сотрудников, чтобы продукт использовался с максимальной эффективностью. А техподдержка всегда придет на помощь, если у вас возникнут какие-то трудности.